台灣高鐵700T型列車停於左營站待發車（圖／資料照片，圖源：台灣好新聞編輯部拍攝）
現在許多人連假出遊會選擇搭高鐵來回，但沒訂到或買到對號座車票，就得在搭車當日購買自由座車票（即不對號入座，有位子就坐，沒有位子就站在走道上。而自由座車票票價也較對號車廂較便宜。）。不過上周中秋連假收假日，台灣高鐵不僅運量創新高，甚至在台中站出現欲搭自由座旅客上不了車，還從大廳排隊到停車場的情況。面對即將到來的4天國慶連假，台灣高鐵公司今（6）日宣布，即日起國慶連假啟用自由座燈號管制，會在其官網上以每整點的時間間隔，公布「車站人潮資訊」的燈號顯示，假使出現紅燈，代表民眾至少得排逾1小時的隊，才可能搭上高鐵自由座車廂。
台灣高鐵公司表示，該公司積極準備即將到來的國慶疏運，宣布於疏運期間（10/6至10/11）在企業網站首頁之「最新消息」公告「車站人潮資訊」，即當部分車站啟動人潮管制時，透過網站以燈號方式公告周知，方便欲搭乘自由座的旅客，在前往車站前即可預估排隊等候的時間，並提早安排行程。台灣高鐵肩負西部走廊骨幹運輸之社會責任，將持續精進各項疏運旅客的措施，以不負各界對台灣高鐵的信賴，致力將每一位旅客安全、順利的送達目的地，敬請旅客相互禮讓，共同維護順暢、安全的乘車秩序。
台灣高鐵公司進一步說明，「車站人潮資訊」將以燈號分別顯示全線12座車站人潮狀況，並每小時定期更新；當該站顯示為綠燈，表示自由座旅客可正常進站乘車；而當該站已啟動自由座人潮管制時，則會顯示黃燈或紅燈，黃燈預估排隊等候時間將超過30分鐘，紅燈則預估等候時間會超過60分鐘以上，惟實際等候時間仍依現場狀況為準。此外，啟動人潮管制措施時，也將同步透過「T-EX行動購票」App推播至旅客手機，敬請希望接收相關資訊的旅客，提早開啟App推播通知，以利掌握車站人潮資訊，避開尖峰時段，讓行程更順暢。
（圖／翻攝自台灣高鐵官網）
台灣高鐵規劃為期6天的國慶疏運，期間共加開190班次列車，提供1,057班次列車的旅運服務。高鐵公司另將持續檢視已售出自由座車票張數資訊，並視站內排隊人潮，機動加開全車自由座列車（第六節商務車廂除外），以加強疏運旅客。此外，各車站已預先完成自由座旅客排隊動線規劃，並將於尖峰時段加派人力，於排隊動線末端舉牌告知旅客預計排隊上車所需的時間，敬請旅客配合站務人員引導，相互禮讓、依序乘車。
台灣高鐵預估國慶連假期間，人潮較多的時段可能集中在：南下10/6的17時至20時及10/7的8時至11時；北上10/10的13時至20時（詳下表所示）。建議計畫搭乘自由座的旅客，可彈性調整行程、分散搭車時段，以避免在車站久候，讓行程更加順暢。
2023台灣高鐵國慶疏運期間預估自由座人潮較多時段：
（圖／翻攝自台灣高鐵官網）
台灣高鐵亦表示，高鐵企業網站也將於首頁「疏運期間銷售資訊」持續公告對號座「熱銷車次」，建議尚未購票的旅客，可先查詢還有空位的車次，儘早完成訂位及取票，或多加利用疏運期間增開之夜間車次；惟特別提醒旅客，夜間車次抵達部分車站時間已過夜間零時，敬請旅客預先安排到站後的轉乘接駁，以確保行程順暢。
