落實輔導會與退除役官兵面對面溝通機制，發掘問題，解決困難，廣納建言，新竹榮民服務處日前於新竹市北區武陵市民活動中心舉辦第3場服務區座談會，由鞠宗顯處長主持，邀請新竹市東區、北區及香山區等地區之退除役官兵進行意見交流。除傾聽及廣蒐退除役官兵心聲，以有效解決切身問題與疑難，同時宣導輔導會最新政策與服務措施，藉由雙向溝通交換意見，以精進各項服務照顧作為。
會議邀請臺北榮總新竹分院陳感管師因應傳染病宣導預防感染及治療、新竹榮家陳社工員宣導入住榮家、新竹市衛生局葉專員實施長照措施說明以及新竹榮服處政風宣導；另邀勞動部桃竹苗區銀髮人才資源中心王經理，就即將邁入超高齡社會現象，提供因應良方，突顯對銀髮人才活化與營造友善銀髮職場的重要性，促進中高齡者再就業，讓銀髮失業者與退休者再創職涯第二春。
會中，新竹榮服處也特別針對就業、就學、就醫、就養、退除給付及服務照顧等服務政策詳細說明後，緊接著進行意見交流與問題回復，榮民發言踴躍，互動熱烈。鞠處長同時強調榮服處同仁以榮民為尊，主動的關懷，服務工作永無止盡，並貫徹輔導會政策指導，積極連結社會資源，用「務實」及「創新」的精神，持續提供有感服務，讓功在國家的退伍袍澤們，都能享受優質的服務與照顧。
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