新北市日前發生一位唐寶寶因購買炸物未帶錢而遭店家報警，引發社會關注。社會局長張錦麗表示，疫情期間，大家都戴上口罩，店家或許因此而未注意到對方是唐寶寶，以致缺乏同理心，出現不當應對行為，她呼籲社會應該對身心障礙者多一點理解和包容，尊重差異、機會均等、多元參與，如此社會才能共融共好，這也正是國際身心障礙權利公約（CRPD)的精神。
張錦麗表示，這位唐寶寶媽媽當選新北市今年度模範母親，她從小由奶奶一手帶大，曾著作「飛翔的一條線」，敘述在逆境中成長的歷程。在小兒子出生後被診斷為唐氏症，但她並未被挫折擊倒，依舊逆勢飛翔。她帶領孩子接受早療，讓他無論在認知、語言、應對都能學習，她擔心孩子經此事件後，又再度退縮回去。
張錦麗說，這位媽媽由於自身的經歷，也擴及關懷其她罹有唐氏症的家庭， 甚至利用自身美容專業技能，辦理相關職訓，以協助單親媽媽或其他婦女二度就業，可以說是非常具有愛心的母親，看到孩子因此事件而受挫，令人感到不捨。
張錦麗指出，新北市有17萬多名的身心障礙者，其中心智類的約占33％，唐氏症正是其中一項。心智障礙類普遍有反應遲緩、退縮不前的狀況，無論家長或學校在帶領這些孩子，要比常人多付出數倍的心血，因此希望社會能多予理解和包容。
張錦麗強調，新北市各局處推動「有愛無礙」相關政策，希望建立一個友善的城市。社會局每年舉辦愛在畫中表揚、生命之美校園巡迴，目的便是培養孩子從小同理他人，多一些體諒和包容。也推動愛心待用餐和友善餐廳，像是在新莊有家義大利餐廳「BABA＆MAMA」，特別在入口處設置無障礙坡道，甚至舉辦身心障礙者創作畫展，讓客人邊喝咖啡邊欣賞藝術作品。新北市還有許多庇護商店，這些都是友善身心障礙者的職場和作為，並且融合社區和消費者。
