台中市政府衛生局18日舉行「臺中市長照即時通App」啟動記者會，藉由創新整合性服務，讓長照資訊即時公開及e化便民，更全國首推於APP中可查詢核定項目、長照服務紀錄及額度，讓服務使用者掌握長照服務使用的情形並有效運用。
衛生局長曾梓展表示，「臺中市長照即時通App」為讓銀髮族、失能者及家庭照顧者輕易上手，透過簡單的操作介面設計，有「公佈欄」、「費用表格」、「長照服務地圖」、「進度查詢」等功能，除可即時查詢長照服務資訊外，也能透過「線上申請」、「衛福部長照專線」方式，申請長照服務。
衛生局說明，對於已使用長照服務的民眾，登入APP帳號後即可一指瀏覽長照服務紀錄、查詢核定項目及額度並隨時掌握服務使用的情形，如遇有緊急狀況，也可透過APP直接聯絡個案管理員，在線上即時解決案家問題，提供「長照一站式」服務。
APP使用者洪先生分享，自己家中有中風的奶奶，以往想要查詢長照服務資訊或額度，只能透過衛生局照管專員協助，自從使用長照App後，就可以隨時線上做查詢；除了設計貼心、操作簡單外，還有長照資源地圖可以查詢住家附近的長照ABC資源，也能透過APP跟個管員聯繫及撥打長照專線1966來申請服務，實在是貼心、方便又好用。
衛生局表示，中市長照服務需求人數近8萬6千人，市府除了積極佈建各類長照資源，提供跨領域、全方位關懷照顧服務，也結合創新與科技，未來將挹注更多智慧科技於長照服務，打造點線面智慧長照照護網，共創永續經營的優質長照。
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