嘉義市通訊診療服務正式上路／資料來源：市府衛生局，製表：陳致愷
隔離期間有看診需求怎麼辦？部分民眾因配合防疫工作，必須在家或特定居所隔離14天，這時候不能出門但有看病需求，即日起可透過遠距視訊醫療方式，由專業醫師確認病情與診斷開藥，最後再由家屬或代理人完成取藥、繳款動作。
嘉市衛生局表示，根據中央流行疫情指揮中心規定，部分民眾必須實施居家隔離、居家檢疫或自主健康管理，在家14天的過程中，萬一有非新冠肺炎的病症，如意外碰傷、眼科皮膚科等疾病，需要就醫，可由衛生局指定的3家醫院、17家診所與東西區衛生所等22家醫療院所，以遠距視訊醫療方式看診。
衛生局指出，擔任通訊診療院所的22家醫療院所，即日起開始提供服務，通訊診療的適用對象包括居家隔離、居家檢疫與自主健康管理的民眾，在沒有發燒或呼吸道症狀，而有其他急迫醫療需求時，衛生局將安排醫療院所提供視訊看診的服務，「將可解決民眾不能出門又有看病需要的問題！」
依衛福部規定，衛生局訂定完整的通訊診療就醫流程：首先居家檢疫/隔離或自主健康管理的民眾，若有非發燒與呼吸道症狀的就醫需求，需先撥打防疫專線05-2341150，由衛生局在第一關確認民眾身分、身體狀況與就醫需求；衛生局會參考民眾過往就醫習慣與歷史，指定22家醫療所中合適的醫院或診所，辦理遠距診療業務；接下來就由受指定的醫院或診所，以專人或個案管理師與病人聯繫，管理師會先跟病人約定看診的時間、確認病人會使用的通訊軟體，例如LINE、Zoom或者是醫院自行開發的遠距醫療看診APP，做好事前的準備；之後依照約定的時間，由醫師在診間內與病人視訊通話看診。
看診之前，醫師也會再次確認病人身分、也會告知病人通訊診療需要截圖與錄音，讓民眾了解自身權益後才正式通訊看診。看診的方式與面對面看醫師一樣，醫師都會請患者說明自己哪裡不舒服，觀察病人的狀況，再做出診斷；看診完畢之後，醫院會請病人的家屬或代理人，帶著病人的健保卡前往醫院繳費、領藥。
衛生局表示，嘉義市截至目前為止，尚未有民眾提出本項需求，而為了守護辛苦的居家隔離/檢疫與自主健康管理民眾，做好預先準備，才是全方位照顧民眾的做法。同時衛生局再次提醒，通訊診療僅適用於居家隔離、居家檢疫、自主健康管理等三類民眾，同時必須是無發燒與呼吸道症狀的急迫病症。如果是慢性病回診或拿藥，回診建議等待14天之後，領藥的部分則可以請家屬或代理人帶著健保卡與處方箋前往健保特約藥局領藥。若居家隔離、居家檢疫與自主健康管理民眾有發燒、呼吸道症狀，則並不適用視訊診療，請立刻通知衛生局或撥打1922，由相關單位安排迅速就醫。
★22家通訊診療院所名單：
嘉義基督教醫院、天主教聖馬爾定醫院、陽明醫院、嘉義市東區衛生所、嘉義市西區衛生所、周安良診所、黃銘模診所、趙善楷耳鼻喉科診所、欣愛診所、吳眼科診所、陳明煌診所、陳政康診所、黃思超小兒科診所、賴瑪莉診所、邱晉陽診所、文山診所、佑仁診所、大恩整體自然醫學診所、王國哲診所、戴昌隆皮膚科診所、吳耳鼻喉診所、華陽診所。
演練通訊診療服務／市府提供
演練通訊診療服務／市府提供
