推動友善就醫環境，嘉義縣長翁章梁頒贈高齡親善院所標章認證
由於家庭結構及多重慢性病，很多都是由長者照顧長者，或者由外籍看護照顧；加上長輩大多不識字或行動不便，就醫便成為困擾。自嘉義縣長翁章梁上任後，大力推動長者友善就醫環境及安心醫療，日前在衛生局長祝年豐的陪同下，前往長庚醫院視察針對長者友善就醫所提供的服務。
除了視察友善的就醫環境外，縣長翁章梁也頒發高齡親善院所標章認證，給予轄內4家醫院，代表接受領獎的有嘉義長庚醫院院長林志鴻、大林慈濟醫院主秘劉鎮榮、朴子醫院副院長莊仁賓，以及台中榮民總醫院灣橋分院醫企室主任曾文義。翁章梁表示，醫院除了提供精湛醫術外，更應秉持視病猶親的態度服務長者；此外也要感謝志工無私奉獻，能夠主動提供服務。
為能更友善服務長者，衛生局設計親善醫院標章及辨識貼紙，由服務檯人員及志工協助張貼在就醫民眾上，讓醫護人員能及時優先服務就醫或行動不便的長者。這4家醫院也設有服務櫃台，有任何問題或需輔助器材，如老花眼鏡、放大鏡、助聽輔助器、輪椅等，都可到服務台洽詢。
縣長翁章梁也針對各個張貼高齡親善標章的場所，一一去視察友善環境以及服務；此外翁縣長也親自替就醫民眾貼上辨識貼紙，讓民眾大讚就醫服務非常友善。
這4家醫院今年也開設高齡醫學整合門診，希望藉由周全性評估，提供整合照護，減少長者看診次數及時間，並整合用藥及衛教諮詢，1月至7月份共計提供7,092人次服務。此外，醫院更提供80到85歲長者優先掛號、批價、檢查、看診等服務，以及透過培訓加強志工主動協助與引導服務，讓長者能夠安心就醫。
縣長翁章梁說明，長者需要到大醫院就醫，碰上檢驗項目多、醫院又像迷宮般，很多長者通常都會畏懼。因此非常感謝4家醫院的全力協助，能夠以高齡者需求角度出發，按照病患所需來強化服務能量，讓醫院能夠真正做到符合高齡者友善、尊重與可近性就醫環境。期盼由衛生局跟醫院的合作，讓嘉義縣的友善就醫環境能作到全國最好。
院長林志鴻說，感謝縣府及衛生局的指導，以及長庚的志工的幫忙，讓長庚醫院的友善環境能更好。一條龍的就醫服務，讓長者能不害怕就醫，往後也會盡力提供最好的友善服務。
衛生局表示，往後會考慮將友善服務列入醫院督導考核中，藉以鞭策及鼓勵醫院全面推動友善就醫環境，讓嘉義縣4家醫院能夠成為最有溫度的醫院，也能讓長者安心就醫。
