警員安撫老婦人。林重鎣攝
1位高齡80歲的李姓婦人坐公車從南投埔里到臺中太平找女兒， 疑因年事已高忘了女兒已搬家到大里區， 一下車又找不到先前住處之確切地點，就走失在中山路沿線， 坪林派出所員警巡邏發現婦人後，婦人情緒相當不穩， 這時剛畢業的徐姓員警耐心安撫情緒並頻輕呼「阿嬤、阿嬤」， 讓婦人感覺好像自己的孫子般，成功安撫情緒， 最後警方透過人臉辨識系統查出婦人身分，順利通知家屬領回。
太平警分局坪林派出所警員徐鉦皓、劉建宏25日下午巡邏勤務， 巡簽中山路某加油站時，發現有1名老婦人臉色徬徨在路旁徘徊， 員警見狀立即上前詢問，婦人稱從埔里坐車來這裡要探視女兒， 但下了公車後卻忘記往那個方向走，結果就迷路。 李姓婦人身上未帶任何證件，又恐因年邁且記憶大不如前， 對於自已迷路顯得很不安，頻稱自己可以找到女兒的住處， 不願警方幫忙。 這時甫畢業不久的徐姓員警見婦人與自己阿嬤年紀相仿， 於是耐心安撫，並稱呼婦人「阿嬤」後，才慢慢穩定其情緒， 老婦還認真的向徐姓員警表示「長得很像她孫子。」 最後順利將婦人帶返派出所安置，並透過「人臉辨識系統」過濾10 餘筆資料辨認出婦人身分，立即通知家屬至派出所領回。
李姓婦人見到女兒時喜極而泣，稱平日住南投埔里， 因想念在臺中工作的女兒，才逕自坐公車來找她， 忘記女兒已搬到大里，非常感謝警方熱心為民服務。太平警方呼籲， 如家中高齡長者可在時常穿著之衣服上或身上置放家屬聯絡方式， 俾利警察協助迷失老人返家。
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