把握黃金搶救時間的一大突破!新竹市119派遣系統介接110派遣統系功能正式啟用，竹市消防局及竹市警察局過去所用的傳統電話通報方式已成歷史，現在只要接獲報案，在系統內透過一個按鈕，即可將報案人姓名、案發地點及現場情況傳送至對方的派遣系統上，30秒的通報時間縮短為1秒，快速建立災情資訊共享機制，派遣警車、救護車、消防車更即時，竹市救災零時差。
消防局局長李世恭表示，「守護城市、守護市民」一直都是市府最重視的工作，新竹市消防局出勤速度已是國際級的救災時效，在全國排名名列前茅，而這次更與警察局合作，共同投入46萬擴充「119介接110」功能，將30秒的通報時間縮短為1秒，儘快派遣警車、救護車或消防車，讓市民安心與放心。
李世恭局長表示，目前新竹市為全國第4個完成建置介接系統功能的縣市，以往消防局跟警察局要相互通報時，均是以傳統電話方式通知，聯絡回報時間不僅較長，且以口語溝通，易受到口音相近路名、數字之混淆，如民主路跟民族路，現在藉電腦軟體傳遞更精準完整資訊，讓救災及救護派遣的速度大幅縮短，是把握黃金搶救時間的重大突破。
消防局表示，火災、溺水、精神疾病救護、交通事故等案件，119或110受理後必須相互通報，而每日約有15件案件需通報，以往每件耗費時間超過30秒以上，而現今只要一個按鈕，即可將報案人姓名、電話、案件類別、案發地點及現場情況傳送至對方的派遣系統上，每日可節省450秒以上派遣時間，一年可以省下16萬4,250秒，大約是114小時的時間，有效提升派遣效率。
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