社會局提供脆弱家庭關懷，提供社會救助、就業、就醫或就學等服務。
台南市自107年底，配合行政院政策正式啟動強化社會安全網計畫，加強家庭照顧功能或資源不足、遭逢變故致家庭功能受損、易受傷害或有多重照顧議題等家庭提供關懷協助。
社會局統計今年1-3月通報數1,136案，這些案件透過社工訪視評估後，依脆弱家庭的生活狀況及需求，連結公私資源積極協助，以穩定其家庭成員的生活。社會局今年起也密集深入各鄰里拜訪鄰里長及在地社褔單位宣導通報的重要性，同時定期召開社政、民政、警政與教育等網絡聯繫會議，落實在地及時服務。
1歲半的妮妮，爸爸吸毒入獄，媽媽生下妮妮後離家與家人失去聯繫，妮妮由外婆撫養，並與外公以及中度智能障礙的舅舅同住，家中平時靠著外婆擔任清潔工維持生計。外婆平日早出晚歸，舅舅、外公及妮妮時常以罐頭、泡麵或麵包果腹，妮妮的屁股常因整天未更換尿布，而得到嚴重的尿布疹。
所幸里長得知後，主動通報社會局，經由社褔中心指派社工人員進行瞭解及協助後，不但幫妮妮找到保母、申請危機家庭托育費用補助，同時也幫妮妮的外公申請長照服務，改善妮妮與外公的照顧品質，同時也減輕外婆的經濟壓力。
社會局表示，妮妮的生活現況是許多脆弱家庭的日常寫照，台南市目前有十個社會福利服務中心可就近提供脆弱家庭關懷，經訪視評估後，若民眾面臨生活困難，社會局會連結其他網絡單位提供社會救助、就業、就醫或就學等服務。
若民眾發現兒少遭受虐待、不當照顧或家暴事件，可透過『關懷e起來』線上通報，提供113線上諮詢服務；另可撥打24小時113或110專線通報，若為聽、語障人士可傳送簡訊至113或使用線上諮詢進行通報；對於遭逢急難事件需立即關懷救助的市民，台南市也設立1999市民服務專線由專人受理，另民眾也可撥打1957社會福利諮詢專線求助，不因假日而中斷。
