宜蘭縣消保官王雅琳。（圖／陳木隆攝）
一些銀行在網路標榜「免費機場接/送服務」吸引民眾申辦信用卡，卻未將宜蘭等縣市列入接送範圍，宜蘭縣政府消保官王雅琳認為這對辦卡的縣民不公平，質疑是「廣告不實」，甚至口出重話直批「這不是歧視，那什麼是歧視。」籲請金融監督管理委員會調查各家銀行相關廣告內容的真實性，以確保消費者的權益。
王雅琳表示，陳姓消費者因喜歡出國旅遊，特別申辦匯豐銀行與華航公司之聯名信用卡，每年依約繳交華航御璽卡年費2500元，該銀行於網站上標榜「一年2次免費國際機場接或送」、消費門檻「支付當次出國80%以上團費或全額機票」，但要使用該項服務時，卻發現宜蘭竟然不在接送範圍內，因而向她投訴。
王雅琳指出，經她檢視各大銀行網站發現，標榜「免費機場接/送服務」，未排除宜蘭者，計有新光、聯邦、中國信託、國泰世華、華南、花旗、富邦、永豐、彰化、渣打及凱基等11家銀行；將宜蘭排除在外者，計有匯豐、兆豐及台新等3家銀行。
以匯豐銀行為例，免費機場接機或送機至松山國際機場，包括台北、基隆、桃園、新竹等縣市；至桃園國際機場，包括台北、基隆、桃園、新竹、苗栗、台中、彰化等縣市；至小港國際機場，包括嘉義、雲林、台南、高雄、屏東等縣市。
王雅琳認為，宜蘭縣的持卡人，以相同的申請資格，理應符合「免費機場接/送」的使用條件及消費門檻，卻僅因居住在宜蘭，就得遭受不平等的對待；對照新光銀行等將宜蘭縣列入松山機場、桃園機場接送範圍，孰好孰壞，高下立見。
她並指出，匯豐、兆豐及台新等3家銀行標榜免費機場接送服務，卻將宜蘭、花蓮、台東、南投等地區排除在外。另外，元大銀行富貴無限卡，申請資格須年收入200萬以上或近2個月平均資產餘額達300萬以上，每年年費正卡2萬、附卡1萬，也標榜「免費機場接送服務」，接送區域卻僅限台北市、新北市、桃園市至桃園國際機場，高雄市至高雄小港國際機場，其餘縣市均不在免費接送範圍；玉山銀行、陽信銀行、合作金庫也有類似情形。
上開銀行是否已違反金融消費者保護法第8條規定：「金融服務業刊登、播放廣告及進行業務招攬或營業促銷活動時，不得有虛偽、詐欺、隱匿或其他足致他人誤信之情事，並應確保其廣告內容之真實，其對金融消費者所負擔之義務不得低於前述廣告之內容及進行業務招攬或營業促銷活動時對金融消費者所提示之資料或說明。」縣府消保官已函請行政院消費者保護處轉請目的事業主管機關消費金融監督管理委員會，針對國內各家銀行就免費機場接送排除特定區域，調查其廣告內容之真實性，避免造成消費者誤信而損及其消費權益。
