台北市政府法務局、教育局、消防局及建管處等相關機關，針對台北市2538家立案短期補習班，於今（2018）年度1月～7月進行聯合抽檢查核，其中「未備補習班服務契約」是補習班最易違規的項目，比例佔20％。（圖／台灣好新聞編輯部）
很多家長為讓自己的孩子課業、資質能更上層樓，都選擇把自己的孩子送去各類補習班、才藝班進修。不過補習班的公共安全、師資人品…等議題，亦是家長、學生所關切的。為使民眾及學生安心學習與進修，並督導補習班從業人員重視班務管理及強化公共安全，台北市政府法務局、教育局、消防局及建管處等相關機關，針對台北市2538家立案短期補習班，於今（2018）年度1月～7月進行聯合抽檢查核，其中「未備補習班服務契約」是補習班最易違規的項目，比例佔20％。
北市教育局表示，今（2018）年度截至7月底止，查核轄內補習班公共安全及班務行政管理為575家次，前5大違規事項，依序為未備補習服務契約書117家（占已查核家數20％）、未備教師名冊100家（占已查核家數17％）、未備個人資料檔案安全維護計畫60家（占已查核家數10％）、班舍違規51家（占已查核家數9％）、收費收據不符規定45家（占已查核家數8％）。對於上述違規補習班，教育局均已發函要求依限改善，並將列管追蹤直至複查合格。
教育局表示，因應補習及進修教育法第9條之修正，補習班教職員應揭露實名，且聘僱之前應檢具相關資料陳報教育局核准。且補習班應至「直轄市及各縣市短期補習班資訊管理系統」（網址：https://bsb.kh.edu.tw/）陳報教職員資料。如經查獲違反上開規定，教育局將處其負責人新台幣5萬元以上25萬元以下罰鍰，並得令其限期改善，屆期未改善者，按次處罰；必要時並令其停止招生或廢止短期補習班立案。教育局特別提醒業者應依規定辦理，並呼籲消費者，注意補習班教師是否於廣告上揭露實名，倘發現補習班違反規定，可向教育局反映處理。
建管處表示，這次查核有1家補習班因尚未完成建築物公共安全檢查申報，違反建管法規，已要求依限改善，並將列管追蹤直至複查合格。此外，消防局表示，初檢時1家補習班未依規定遴用防火管理員違反消防法規，已依限改善完畢。
法務局表示，實務上常見之補習班消費爭議案例，以消費者要求解除契約為最多，另外常見之補習班消費陷阱案例有：
1.契約審閱期不足5日。
2.「贈品」要求返還。
3.每一期收費不一致，相同的修業期限與內容，卻收取不同的費用；消費者如欲中途要求退費，將造成退費金額之損失。
4.將契約債權轉讓第三人（資融公司），影響消費者後續退費權益。
5.業者販售「終身」、「永久」性課程，一旦發生倒閉，將造成消費者的嚴重損失等。
法務局呼籲消費者在選擇補習班時，應請業者確實提供契約完成簽約程序並完整檢視契約內容，瞭解自身的權利及義務。
