加強應變處置能力 新竹區監理所辦理觀摩演練

記者季大仁/新竹報導 2018-05-24 00:06

為讓洽公民眾有更好洽公環境,每年辦理機關安全維護動態演練觀摩會,透過分享及學習參訪,提昇各監理機關面對危機,訓練處理能力。新竹區監理所聯合警消單位參與演練,邀請代檢、駕訓及運輸業者等參加觀摩。演練活動中同時穿插「廉能有理行政透明」大家一起來搶答活動,透過趣味方式,介紹監理業務新變革,認識為民服務工作內涵,場面熱絡。

新竹區監理所長林翠蓉指出,觀摩會演練項目為常見或較易發生情事,分別是「聯稽路檢稽查人員遭遇狀況及困境處置」、「窗口櫃台防搶處置及緊急救護處理」、「道路考照事故狀況處置及緊急救護處理」及「遊覽車客運業者陳抗事件處理及緊急救護」等4項,同仁特別於工作之餘,利用時間發揮想像力編寫劇本,並進行自主排練,不斷累積經驗及演出熟練度,期待以「安全守護幸福監理」為主題,邀請大家一起觀摩。



本次活動主要為加強員工安全維護觀念與應變處置能力,演練項目部分,首先,堅持把關,守護「行」的安全(聯稽路檢稽查人員遭遇狀況及困境處置演練),以平時辦理聯稽路檢稽查可能面對質疑及駕駛人不配合,如何處理及化解,確保車輛通行安全。其次,臨時應變做得好,監理服務不打烊(窗口櫃台防搶處置及緊急救護處理演練),以模擬窗口遭受搶奪,第1線服務人員處變不驚,緊急通報警方派員處理及協助救護,考驗臨場應變。次外,道路考照新上路,人車安全一把罩(道路考照事故狀況處置及緊急救護處理演練),以駕照考試中道路考試發生車禍,除通知警察派員處理外,要如何依標準作業程序處理及通報因應。



民眾陳抗是權利,處置得宜創雙贏(遊覽車客運業者陳抗事件處理及緊急救護演練),如果發生陳抗者包圍機關,導致等應變處置,演練且內容均為常見或較易發生情事,兼具可行性與可看性,並包含了現今業務推廣及實施重點。

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