病人安全週宣導,大林慈濟醫院促進醫病溝通與尊重
避免醫院裡的潛在危險,是需要醫護、病人與家屬共同努力。大林慈濟醫院為配合醫策會推動病人安全「醫病溝通」活動,由品管中心在醫院大廳透過病安園遊會方式,邀請民眾共襄盛舉,建立正確觀念。現場除了擺設宣導相關病人安全攤位,還有志工演出就醫過程中,如何達到醫病共享決策的情境短劇。
簡瑞騰副院長表示,病人來到醫院看病、開刀、住院,要能平安出院,除了醫護人員要重視病人安全外,病人及家屬也要有相同的觀念。期盼藉由每年衛福部及醫策會宣導病人安全活動,透過病安園遊會方式,讓參與的民眾在輕鬆、有趣的互動遊戲下建議正確觀念,一起為健康把關。
品管中心主任暨外科加護病房主任范文林說,最常在醫院發生的安全問題為跌倒、用錯藥、身上的維生管滑脫,他強調,病人要有回應、反應、響應。「回應」指回應醫護人員的問題,例如核對姓名才不會給錯藥、開錯刀;「反應」則是主動反應自己或家人的特殊健康狀況、任何關於治療或用藥的疑問;「響應」指響應病人安全活動,如團體衛教、就醫講座。
范文林醫師指出,這次病人安全週主要推動醫病共享決策,大林慈濟醫院除了以人為本,更營造出一個有溫度的醫療,同時透過實證醫學,與病人一同參與醫療決策,幫助民眾如何面對醫療抉擇,包括問問題、說考量、做決定等三步驟,達到良好的醫病溝通關係,做出最適合病人醫療方案的選擇。
由志工們演出的醫病共享情境劇中,一位七十多歲的阿嬤因為膝蓋痠痛,到醫院想要拿藥布回家貼就好,結果在門診等候看病時遇到認識的好朋友,閒聊過程中,朋友將病情敘述寫在紙上交給醫師,醫師看了之後與病人共同討論治療的方式,達成醫病共享決策。藉由短劇演出,讓參與的民眾知道如果生病,可以跟醫師說明自己的考量後,再和醫師討論最佳的治療方式。
現場園遊會活動共設計醫病共享決策、戒菸與戒檳榔、藥物、護理防跌及預防管路滑脫、消防安全、流感疫苗注射的感染控制、器官捐贈、自殺防治、長照等九個攤位,以有獎徵答、遊戲活動等方式進行病人安全及宣導;此外,醫院並展出醫病共享決策海報、診間宣傳單張及門診掛號單上,也都能在看病前將疾病問題寫下後與醫師討論。透過參與活動後,民眾將學到的病人安全知識帶回家,和家人鄰居分享,大家一起為提升病人安全而努力。