▲圖為龍華科大觀休系陳宇柔同學，於微風集團進行大四全學年實習期間，榮獲2017臺灣服務業大評鑑第一線服務人員「服務尖兵」獎。(圖片來源：龍華科大提供)
「2017臺灣服務業大評鑑」結果揭曉，龍華科技大學觀光休閒系陳宇柔同學，於微風集團進行大四全學年實習期間，因為敬業態度與貼心的服務熱忱，榮獲第一線服務人員「服務尖兵」獎，更獲得微風集團留用為正職員工，表現令人激賞。
「2017臺灣服務業大評鑑」日前假寒舍艾美酒店舉辦盛大頒獎典禮，副總統陳建仁應邀出席頒獎時指出，藉由今年主題「共好服務」，期勉大家能以尊重及感恩的心，與顧客共同學習成長；未來，政府也將繼續全力支持臺灣服務業發展，努力開創服務新局面，使服務業成為臺灣經濟成長與創造就業的重要引擎。
本次稽查單位柯南國際公司專案發言人蘇蕙蘭則表示，今年評鑑稽查涵蓋32個業種，店點家數高達405家，動員1215神秘客人次，受稽查的第一線服務人員則超過2100人，評鑑兼具廣度與深度。因此，能夠脫穎而出的團體與個人，都是服務業的優良楷模，獲獎當之無愧。
龍華科技大學觀光休閒系主任胡光復表示，該系四年級學生陳宇柔，在校期間不論是課業或專業技能表現，都相當傑出穩定；升大四後，陳宇柔選擇至國內百貨業翹楚―微風集團進行大四全學年實習，擔任第一線顧客服務人員。
胡光復指出，客服人員平時都是最直接的接觸顧客，其服務態度攸關企業形象甚鉅。今年主辦單位委託秘密客進行服務狀況題的評鑑，陳宇柔在公司平常訓練及觀休系堅持服務業「微笑、勤快、嘴甜、腰軟」的8字箴言教導下，加上個人溫柔謹慎的特質，針對神秘客的狀況題處理得宜，並且做到顧客離開賣場後的後續完整追蹤服務，也因為這樣貼心的服務，獲得評鑑小組的青睞，榮獲第一線服務人員「服務尖兵」獎。
龍華科大校長葛自祥也恭喜陳宇柔同學獲獎，表現足為全校同學學習楷模。他並指出，該校積極培育專業人才，學校推動的訂單式就業學程計畫，鼓勵學生在大四赴校外實習，汲取實務經驗，落實理論與實務相結合，使實習就業無縫接軌，目前龍華已與187家企業，合作開設60個訂單式就業學程，實施迄今深獲企業、家長與學生肯定。
葛校長說，除了重視專業技能外，龍華科大更重視學生良好態度的養成，積極落實「C=（K+S）A」，競爭力（Competency）等於知識（Knowledge）加上技能（Skill），而良好的態度（Attitude）更是使競爭力倍增的關鍵。
葛校長強調，本次陳宇柔同學能夠榮獲2017臺灣服務業大評鑑―第一線服務人員「服務尖兵」獎，不僅肯定她個人的敬業態度，也獲得微風集團留用為正職員工，為其未來職場生涯邁出順利的一步；更印證龍華科大對學生態度的養成教育已蔚然成風，造就每個龍華學子擁有無可替代的優質競爭力，並為企業各界所重用。
