台南市議會社會局業務部門質詢，市議員林宜瑾針對長照 2.0提出建言，她認為，面對長照系統照顧服務員平均年齡高、 平均薪資低的現象，要求市府從「激勵」的角度思考， 照服員勞動條件，包含定期調升薪資、確立升遷制度、 和建制專業分級等，讓長照成為年輕人值得投入耕耘的志業。
林宜瑾認為，吸引青年及相關科系畢業生投入長照工作，重點在於「 激勵」。而激勵的方式有三，首先是「定期調薪」， 讓照服員於服務熱忱外，有更多物質誘因使其願意留任， 並應設法達到衛福部政策所擬照服員平均薪資3萬元的水準。 其二是「升遷制度」，衛福部擬將增設「督導」及「指導員」等。
其三，為避免過多科層，除衛福部提及上述升遷制度中的管理職外， 我們應思考第一線照服人員的「專業分級」。目前，凡受過90小時 的長照培訓課程或相關科系畢業，皆可投入長照工作， 致使長照工作被視為無專業的低接工作，並也產生無論照顧對象的「 同酬不同工」之現象。
林宜瑾表示，政府應設有「照顧服務專業證照」， 讓通過考試取得證照者， 能夠從事心理陪伴及失能情況較複雜等難度相對高且須要專業的照護 工作，並予專業照服員較佳的待遇及升遷機會。
林宜瑾認為， 政府應設法讓俱備熱忱及企圖心的相關科系畢業或受過培訓者， 有一條制度化的「深造管道」，如此一來， 有抱負的青年才可能以長照作為志業，在社福領域長期耕耘、 造福台灣社會。
林宜瑾也要求勞動局加強照服員的勞檢， 除薪資應來到平均值三萬的水準， 工時等勞動條件亦應遵照勞基法規定。畢竟， 受到剝削的僱員很難提供良善的服務。
最後，林宜瑾要求社會局落實長照機構的「資訊透明化」工作， 讓消費者在選擇長照機構時，除價格及表象的外在環境外， 能夠增加更多參考訊息，包含立案資料、人力配置、勞檢、 消防和衛生等稽查缺失狀況等，社會局均應彙整後上網公開。
