到了桃園機場琳瑯滿目的轉乘資訊，常常讓旅客看的一頭霧水，也經常被旅客詬病，為了改善轉乘發生的各種疑難問題，桃園捷運公司16日推出桃捷親善大使，充當嚮導提供旅客轉乘資訊，能讓旅客更便捷的找到回家或是搭乘適當交通工具的方式，以提升服務水準。

桃捷公司董事長劉坤億表示，自即日起旅客於桃園機場第一航廈、第二航廈的桃捷票證櫃台，暑假期間每日上午8點30分至晚上9點，皆可看到手持「問我」、「Ask me！」手舉牌的桃捷親善大使，不管要往哪個方向，桃捷親善大使親切提供第一手轉乘資訊及動線，省去轉車換車，又轉車又換車的疲憊路程，讓剛下飛機的民眾，一秒就上手，轉乘變得更簡單。

劉坤億指出，機捷快速、準點、安全、乾淨、不塞車，除了能提供回國台灣民眾簡便回家的路，也能讓赴台旅遊的外國旅客，更快速便利到達台灣各地。對於要出國的旅客，不用忍受風吹雨淋日曬的辛苦，另外，還有市區預辦登機服務，桃園捷運絕對是進出桃園機場最佳選擇。



桃捷公司董事長劉坤億進一步表示，從A1台北車站到A12機場第一航廈站只要35分鐘，票價160元。從A18高鐵桃園站到A13機場第二航廈站只要16分鐘，票價35元。從A21環北站搭到A13機場第二航廈站要29分鐘，票價65元。相較於客運、巴士及計程車，搭乘機捷不僅省時又省錢，更讓旅客不用再匆忙趕飛機，有更多時間輕鬆出國去。



7月暑假來臨，桃園機場公司估計每日航廈服務量約為12萬人次，主要以機場旅客為主的桃園捷運公司，首度加入桃園機場公司旅客疏運計劃行列。根據統計，桃園機場捷運營運以來，疏散機場聯外四分之一的旅客，有2萬5,000人選擇改搭乘機場捷運，大幅減輕桃園機場聯外道路的壅塞情形。桃園捷運公司會以安全、穩定、高品質的服務，服務國內外旅客，捷乘歡迎民眾搭乘。

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