鄭市長感謝各界協助遼寧觀光團事件處置，特別頒發感謝狀。
桃園市長鄭文燦21日主持市政會議時，頒發「協助0719遼寧觀光團事件協助單位感謝狀」予桃園市葬儀商業同業公會、民族生命禮儀有限公司、御奠園淨界紀念會館，鄭市長表示，相信每位同仁在第一線所感受到的家屬情緒都很強烈，殯葬工作一方面尊重生命，另一方面以專業方式完成每個程序，為表達示由衷感謝，特別頒發感謝狀。
鄭市長指出，7月19日遼寧觀光團在國道2號發生火燒車事件，在事故現場或在中壢殯葬服務中心，包括市府團隊、警察同仁及桃園市葬儀商業同業公會的工作同仁，都在第一線接待家屬、處理後續工作。
罹難家屬心中充滿難過著急，加上許多問題有待澄清，在過程中，市府、桃園市葬儀商業同業公會及所有工作同仁都以「將心比心、感同身受」的心情協助罹難者家屬，同時也貼近家屬的需求，也讓家屬感受到台灣的友善。
鄭市長說，民族生命禮儀有限公司也在第一時間，協助將事故現場遊覽車上的大體搬運接送至中壢殯葬服務中心。他們面對觸目驚心的現場，但仍能秉持敬業精神，完成辛苦困難的工作。
此次特別和御奠園淨界紀念會館商借場地，設立聯合服務中心舉行告別式及接待家屬。御奠園淨界紀念會的高度服務精神，讓後續事宜能夠進行。
鄭市長提到，市府團隊也參與整個協助的過程，他也到罹難家屬下榻的住都飯店，慰問每位家屬並致贈10萬元慰問金。鄭市長說，每位家屬心中非常沈痛，但他秉持著地方政府接待、照顧、體會罹難家屬的心情，希望家屬在難過的同時，心靈能夠得到撫慰。
市府和地檢署、消防署等相關單位反應，按照司法程序，完成調查鑑定及司法工作，讓真相呈現在社會大眾面前，地檢署也按照程序於日前完成起訴。這次地方政府協同在地民間企業，在第一線秉持將心比心、感同身受的服務精神，讓後續處置能夠完成落幕。
