因應莫蘭蒂颱風來襲，台灣高鐵已完成防颱準備工作，13、14日全線維持正常營運服務，各車次列車依時刻表發車。高鐵公司表示，預估14日(週三)中午以後，營運列車可能受颱風影響有所延誤，特別是左營-台南路段。若風雨過大，為確保運行安全，部分班次可能降速或停駛。
高鐵嘉義站表示，颱風來襲期間適逢中秋返鄉旅運尖峰時段，高鐵公司為疏運返鄉人潮，將視車站人潮，機動加開全車自由座列車（第6節商務車廂除外），全力協助旅客返鄉。由目前各項氣象資訊研判，莫蘭蒂颱風對13、14日全天營運應無重大影響，敬請旅客放心。惟為確保營運安全，高鐵公司將進一步蒐集相關資訊後，規劃15日之營運模式，並13日晚間20時30分前宣布公告。
台灣高鐵颱風期間相關退費及退票規定，說明如下：1.為確保運行安全，若部分路段之風速、雨量過大，達到運轉限制標準時，列車將採取行車速限，如因此延誤預定到站時間，屬天然災害因素，不適用延遲退費規定。2.自發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止，購買上述期間列車車票之旅客，若列車正常運行而未搭乘，或列車運轉變更、車次取消，可自乘車日起一年內，持未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票，免收手續費。
3.旅客如需查詢高鐵營運服務相關資訊，敬請瀏覽台灣高鐵企業網站（http://www.thsrc.com.tw/）、高鐵App「T Express」所發布之最新消息，或洽詢高鐵顧客服務中心專線。電話4066-3000（手機請加02），苗栗地區請撥4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區請撥02-4066-3000，以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費，服務時間為每日上午6時至晚上24時。
