因WiFi服務得標商商全林實業從6月25日以不堪虧損為由，不再提供北捷免費WiFi服務，台北捷運公司今（7月1日）表示，經該公司要求依約恢復訊號，但廠商仍未依約限期完成改善，因此北捷已自7月1日起終止契約。（圖／Free AD WiFi 分享無線生活YouTube）
因應智慧化城市政策，與民眾在公共場合使用WiFi無線網路的需求，台北捷運原先更新WiFi系統，從2017年8月起，台北捷運全線117個捷運車站及219列電聯車內，均設有「.TPE-Free AD WiFi」免費WiFi服務。不過因WiFi服務得標商商全林實業從6月25日以不堪虧損為由，不再提供北捷免費WiFi服務。台北捷運公司今（7月1日）表示，經該公司要求依約恢復訊號，但廠商仍未依約限期完成改善，因此北捷已自7月1日起終止契約，後續北捷將持續廣徵其他有意願廠商之意願及建議，以期創造廠商、民眾及北捷三方皆受益之營運模式。
雖然現在「.TPE-Free AD WiFi」已不提供服務，不過北捷站區範圍的另一個免費無線上網服務TPE-Free，仍舊正常提供服務。北捷表示針對有需要使用無線上網，如外籍觀光客等可能有上網需求的旅客，仍可利用由台北市政府資訊局協助，建置158個無線上網熱點，包括「捷運各車站旅客詢問處」以及「小巨蛋」、「貓纜」、「兒童新樂園」等地點，提供TPE-Free免費無線上網服務。
北捷強調，廠商違約依照契約規定，將沒收履約保證金新台幣400餘萬元不予發還，並要求廠商應於4個月內回復場地。北捷也指出台北捷運無線網路建置工程均依規定公開招商及評選，全林實業股份有限公司得標後，履約期限自2017年5月起為期5年，由於該標案為收入案件，因此並無虧損問題。
北捷也說，有關廠商對外表示，受到電信業者499元上網吃到飽專案的影響，北捷極為重視，並已於合法、不違反契約規定及不影響使用者權益原則下，盡力協助廠商，包括：契約收取之電費與場地租金，原採半年期收取變更契約為月繳，減少廠商資金繳交壓力；另亦提供廠商多重免費宣傳管道，例如月台電視、車站及車廂海報版面、閘門電視等平台，協助廠商加強宣導旅客可多加利用免費上網服務，以增加使用量。
