台北大學方文昌教授。（圖／方文昌教授提供）
台灣的藥師報備支援法規雖然已通過多年，許多藥師因找不到支援藥師而無法休假，其次，台灣的連鎖藥妝店的店面明亮，服務多元，加上各種行銷手法，使得消費者對本土傳統藥局的依賴度快速下降，傳統經營模式更是岌岌可危。傳統藥局面臨上述困境，台灣藥人才工作團隊，開發了「藥人才」專業藥師媒合平台。
這個專業的平台，是從國外加拿大之藥師媒合平台取經，學習其營運模式及方法，規劃開發完整的求職、求才系統，運用符合台灣市場的行銷方式，提供企業與求職者一個最便捷的網路求才求職環境。透過藥人才的媒合，達到醫藥雙方雙贏局面，使雙方有穩定的人才及工作，進而使民眾有更好的醫療品質及藥事服務。
這樣的行銷模式能夠解決傳統藥局的困境嗎？台北大學方文昌教授認為就行銷模式來說，除了基本人員銷售以外，資訊化的系統也是不可或缺的必要因素。藥業通路在形態上分為藥妝通路以及藥局通路，代表著企業化經營與一般店家經營兩種模式並存。傳統藥局以成藥和健康食品為主，藥物產品主要是以櫃檯是封閉擺放，有需求時向藥師諮詢服務購買。顧客在詢問過店內藥師有關藥品的療效及價格後再決定是否購買。基本上，顧客都處於被動角色，而藥師則扮演著主導角色。連鎖藥妝店則是將產品陳列至架上，價格、功效一目瞭然，雖有聘請藥師，但通常藥師處於被動角色，在顧客主動向前詢問時，才會進而影響顧客的購買意向，而多元性的商品更是讓藥妝店的功能更加多樣化。
方文昌教授認為藉由藥師平台的建立，串接藥店POS資訊系統與企業資源規劃，可以讓傳統藥局追上藥妝連鎖店的競爭力。舉例來說，一般藥師都是醫藥學系畢業，對於醫藥方面的技術、學識都相當專業，但是對於銷售、行銷的能力卻需要補強。這就是大多數傳統藥局所面臨的最大問題之一，很多時候，傳統藥局的功能並不是銷售，而是「里民社區中心」，當地消費者的目的不是購物消費，而是喝茶聊天，促進感情。顧客黏著度、忠誠度都高，對消費營業額的幫助，其實不高。因此跨領域的整合知識，像是心理學、組織、社會都是成功銷售必須學習的目標。
另外，對於人口密度高及鄰里關係較為不密切的都市來說，藥局或是診所取藥時「時間」，是非常重要的考慮要素。大多時候，消費者到藥局配藥或是取藥時都需要花費不少時間，如果藥局內只有一位藥師，所需等待的時間也就會提高，因此傳統藥局藥師在配藥時，顧客較為困擾部分。對此，方文昌教授表示，可以採用人臉辨識系統，透過系統快速列出用戶曾經購買的藥物，或是列出更多相關醫療紀錄。當然，醫藥不宜推銷，但是透過醫療紀錄分析何種各種健康食品，快速有效的取得建議，也可以提高藥局的功能性。
方文昌教授建議，無論是傳統產業、大型通路，還是電商等企業，資訊系統的整合都是必須的，各項系統的完整串接才能獲取競爭優勢，傳統商家不必然會被連鎖體系潮流所取代，更多的可以透過電子商務與資訊系統的導入，以創造更多不可取代性。
藥師媒合平台：www.Rxjob.ca
