北市警察局捷運警察隊第四分隊警員郭博正日前擔服18時至22時西門站巡守勤務，於19時50分遇一名女性馬來西亞籍旅客TAN○○神色慌張前來求助表示，約15分鐘前至站內上廁所，不慎遺失一台手機，內有來台旅遊期間拍攝的珍貴照片，因即將離台，希望警方能幫忙協助找尋。

郭員先安撫其情緒並請求站務人員至女廁所找尋未果，經撥打手機號碼亦無人接聽，郭員鍥而不捨仍持續撥打，經過許久終於有人接聽，得知手機被拾獲送交至台北車站淡水線1 號詢問處，遂陪同報案人前往領認，經失主確認無誤後領回，馬來西亞籍旅客非常感謝臺灣警察熱心協助。

警員郭博正在捷運隊服務多年，深知警察除了戮力維護治安、穩定社會秩序的基本工作外，更應本於同理心的為民服務精神，依不同狀況及時提供民眾協助，以維護民眾生命、身體、財產之安全，使人民有感「警察是人民最佳的依靠」。

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