4月10日19時30分許，一位韓國籍女觀光客YOU KUM SOON(41年生，下稱韓婦)神色慌張的跑進北市萬華分局武昌街派出所表示，10日晚上18時30分許隨旅遊團至西門町商圈逛街，因突然內急，未告知導遊便至附近商場上洗手間，出來後發現與旅遊團走散，便在西門徒步區內四處找尋導遊，又因路況不熟識，也忘了回旅館的路，情急之下只好透過GOOGLE MAP及附近店家的指引至附近的派出所尋求協助。
警員賴譽中及謝孝承等2員（下稱賴員、謝員）先耐心地安撫其情緒，賴員透過翻譯軟體APP詢問是否知道導遊的聯絡方式或是旅館附近有無明顯標的物，但韓婦因情緒緊張一直無法回答；謝員則至西門町商圈周邊遊覽車常上下客地點詢問，約莫10分鐘後在漢中街與漢口街2段口詢問到一名韓國遊客團的王姓導遊，稱韓婦的林姓導遊正在找她，謝員立即告知林姓導遊韓婦因走失目前在派出所，並請其到所領回。韓婦看到導遊後，不禁喜從中來熱淚盈眶，訴說自己因人生地不熟，且語言又不通，與旅遊團走散後十分慌張，幸虧遇上熱心的警察，才讓這場異國走失驚魂記快速落幕。臺灣警察的積極、熱心讓其留下深刻印象，直說回國後一定要跟親友大力推廣臺灣的好！
萬華分局提醒，西門町有許多著名的景點、小吃，常吸引外籍觀光客前來，因路況不熟悉或醉心於欣賞風景而走散者不在少數，為減少迷途之發生，外出時應儘量結伴同行，並可拍攝下榻飯店、乘車處等周邊街景，走失時路人或警方便能快速辨認，才能快快樂樂出門，平平安安回家。
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