全台第一個以物聯網及智慧零售為基礎的愛心捐贈平台27日在新竹市正式上線。新竹市政府與台灣固網股份有限公司、依德科技股份有限公司、勤業眾信聯合會計師事務所共同合作，以「智慧販賣機」模式，整合多元支付、愛心卡、悠遊卡，讓愛心戶以創新的最自然方式及更便利的各類地點，快速取得愛心物資。
市府與台灣固網股份有限公司、依德科技股份有限公司、勤業眾信聯合會計師事務所共同合作，向經濟部工業局申請「智慧城鄉生活應用補助計畫」，辦理「新竹市安心智慧零售平台」，導入各類小農及特色商品，開放給一般消費者採購，不僅活絡愛心服務，也發展出農特產品的新型通路，開啟智慧零售的新頁。
產業發展處長吳甲天表示，智慧零售在台灣的發展已有數年，大多數偏重在智慧門市的應用。本次平台以智慧零售的架構導入愛心捐贈自助服務平台的模式，不僅是台灣首創，讓愛心物資發放方式及地點更為彈性及便利；同時藉由導入物聯網技術時，由即時的資訊化平台可讓市府能更快速掌握愛心物資的發送狀況，了解不同區域、不同年齡的愛心戶，最喜愛、最需要的品項，達到更妥善照顧愛心戶的目的。
新竹市安心智慧零售平台正式啟用，最新型的兩種智慧販賣機將於東門市場以及大同108新竹舊城再生基地開始進行試用，後續將在不同地點規劃設置總計30台智慧販賣機。不僅可以達到24小時、全年無休的愛心發放原則，後續更能了解愛心戶的實際需求，募集愛心戶需要的各類品項，以滿足各個年齡層及不同受贈族群的廣泛需要。
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