臺北市捷運警察隊第四分隊警員彭鈞睦，於108年1月1日擔服巡邏勤務時，巡簽至捷運新埔站時，發現手扶梯旁有一名老翁在旁徘徊，彭員主動上前關心，經了解徐姓老翁(87歲)因忘記返家的路而迷途於捷運站內，彭員安撫渠情緒後，檢視老翁身上隨身物品，察覺老翁口袋內有與家屬聯繫之卡片，隨即以電話聯繫家屬，惟其家人因行動不便無法前來接回老翁，希望警方能協助其返家，彭員暸解老翁狀況後立刻招呼計程車並慷慨解囊資助車資，併電話聯繫確認其已平安抵達，老翁對於警方熱心協助，深表感謝。

臺北市捷運警察隊在此呼籲社會大眾，家有高齡老人或弱智身障者，外出時儘量由家人陪伴，並請記得隨身配帶名牌、身分證明或電話，以便適時提供聯絡資訊，確保弱勢族群安全。

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