建構預應式風險管理－消弭醫療糾紛與訴訟
為使醫療糾紛防患於未然，維護病人安全及醫療人員安心的就業環境，南區醫療網及嘉義市衛生局1日於臺中榮總嘉義分院舉辦預應式風險管理講座，特邀小兒科、腎臟科專科醫師，同時為寰瀛法律事務所的張律師濱璿主講，衛生局張局長耀懋及嘉義市醫師公會趙理事長善楷親臨參與，嘉義分院院長李世強全程陪同，現場近二百位醫護、醫技等同仁齊坐一堂，希冀藉由張律師傳經授業，學習如何偵測潛在危機，事先預防及處理，以因應切身相關的醫療糾紛問題。
臺灣近年醫療糾紛案發生頻多，據統計每天至少一名醫師被告；面對這樣的醫療生態困境，醫療機構如何兼顧病人安全與權益，預防及減少醫療糾紛，成為一大難題。張律師濱璿於會中強調法律的目的不是為了避免醫療糾紛，而是避免醫療訴訟，但預應式風險管理機制的建全，包括院方自律制度建立、病歷紀錄確實、因應醫療糾紛態度良好，讓醫療處置有所依據，將可於調解、協調過程減少醫療糾紛的發生，亦可提升醫病和諧關係。
該院甚早前即致力將醫療糾紛由過去反應式處理方式轉為預應式處理方式，社工室主任林國強表示陳情案件就如危機徵兆雷達，此階段反覆檢視的過程為前瞻性預警系統，針對高風險案子於未發生醫糾案件前主動介入，擬定陳情至醫糾一條鞭的應變措施、處理策略，建立早期警訊及通報系統，並在發生醫療糾紛後，能迅速啟動關懷小組團隊，邀集相關人員進行爭點分析，關懷與支持當事醫事人員，並主動邀請病人與家屬舉行全方位關懷調解會議，透過雙向的傾聽、說明，共創醫病雙贏。
院長李世強對該院同仁勉勵指出，南區醫療網今年共舉辦5場醫糾說明會， 彰顯預應式風險管理的重要性，希望藉由預警機制的建立減少醫療糾紛；然而，當醫療糾紛發生時，也無須慌張，憑藉的正是平時健全制度的建立，讓專業醫療處置有所依據，並以良好的態度因應， 落實病人安全，亦營造正向醫療環境。
